SALES SIMULATOR Produktionen werden speziell auf die Bedürfnisse unserer Kunden angepasst.
Workshop
Entscheidend für die Produktqualität ist dabei ein gemeinsamer Kick-Off Workshop mit einem Verkaufstrainer und einem Produktmanager des Kunden. Gemeinsam mit den Drehbuchautoren der TATA Interactive Systems werden dann das inhaltliche Konzept und die spezifische Vertriebsargumentation im Lernprogramm festgelegt.
Nach Analyse der Ausgangssituation und Definition der Ziele werden neben der grafischen Gestaltung und der Auswahl der Charaktere in grafischer oder fotorealistischer Form werden vor allem die ausgefeilten Gesprächsimulationen entwickelt.
Die Versuchung
Die Strategie des SALES SIMULATOR ist die Verführung zum Fehler, d.h. die Simulation muss gerade die falschen Antworten plausibel anbieten. Der Lernende muss sich in den Antworten wiederfinden und begeht seine individuellen Fehler. Der Coach liefert umgehend das passende Feedback - Step by Step genau nach Ablaug des Gesprächs.
Der Königsweg
Der sogennate Königsweg ist der Umkehrschluss zur vorherigen Betrachtung. Die meisten Punkte, den größten Umsatz oder meisten Termine erhält natürlich der, der alles richtig macht. Auch er bekommt ein Feedback - Positive Verstärkung.
Entwicklungsdauer
Eine maßgeschneiderte Produktion mit dem SALES SIMULATOR ist schnell und kostengünstig anzufertigen. Ein repräsentatives Training für einen dreistufigen Verkaufsprozess mit mehreren Stunden Übungszeit kann innerhalb von 2 Monaten erstellt werden.
Anwendungsfelder
- Vertrieb:
Gekonnt argumentieren
Sicher abschliessen - Handel
Erfolgreich verkaufen - Service
Fokus Kundenzufriedenheit - Call Center
Kommunikation optimieren

